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オンライン秘書のi-STAFFの特徴・口コミ・料金は?採用企業のリアルな感想を調査

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i-STAFF(アイスタッフ)/オンライン秘書

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人手不足や業務効率化を目的に、オンライン秘書やアシスタントのサービスの活用がますます注目されています。しかし、webサイトなどでも、さまざまな会社がサービスを展開しており、どのサービスを選べば良いか分からないという方も多いのではないでしょうか。

この記事では、サービスのクオリティ・料金・対応スピードに定評がある「i-STAFF(アイスタッフ)」のサービスの特徴や評判、メリットを解説します。

実際の利用者の口コミや、利用開始までの流れ、おすすめのサービスを紹介していますので、利用するイメージをつけるための参考にしてみてください。

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目次

i-STAFFとは?

istaff
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会社名 ファイブスターネット株式会社
事業内容 クラウドアシスタント事業「i-STAFF」
Webインテグレーション事業
Webコンサルティング事業
所在地 東京オフィス
東京都渋谷区渋谷1-1-3アミーホール3F
代表者 海老沼 翔太

i-STAFFは、忙しい経営者に代わり、優秀なアシスタントがリモートで業務を代行するオンライン秘書サービスです。以下、i-STAFFで依頼できる業務の例です。

i-STAFFに依頼できる業務例

秘書業務・・・メール返信代行、スケジュール調整、電話受付代行、出張や会食の手配、冠婚葬祭に関わる事務、(挨拶状、贈答品の手配)

経理・・・記帳代行、請求書作成業務、振込・支払い代行、経費精算、クラウドツールの導入サポート

WEBサイト運用・・・入稿作業、ライティングチェック、SNSの運用代行、レポート作成業務、クラウドソーシングのディレクション

人事・・・勤怠管理、スカウト代行、面談調整、一次面接官代行、採用受付、オペレーション

営業アシスタント・・・顧客リストの管理、情報収集・資料作成、企画・パワーポイントによる提案書の作成、見積書・納品書等の作成、データ入力(エクセル)

i-STAFFの特徴

i-STAFFの特徴は、下記の通りです。

i-STAFFの特徴
  • 採用率1%の優秀な人材が集まっている
  • スピーディーで確実な対応
  • 幅広い業務に対応可能
  • オフライン業務も対応可能
  • 業界唯一の返金保証付き

【特徴1】採用率1%の優秀な人材が集まっている

i-STAFFは、業務の品質を高める為にスタッフの採用基準を厳しく設定しています。多段階の採用プロセスと、各専門業務の複数テストを通過した方のみがI-STAFFのスタッフとして働く事が出来ます。

【特徴2】スピーディーで確実な対応

iーSTAFFのスタッフは、業務遂行にあたり「スピード」も当然ながら「確実性」も大切にしております。「早い」「質が良い」に徹底的にこだわっています。

【特徴3】幅広い業務に対応可能

一般的なオンライン秘書(オンラインアシスタント)と呼ばれる「秘書業務」だけでなく、「経理」「人事」「Web運用サポート」など幅広い業務に対応が可能です。いずれの業務も、各種経験者が豊富に在籍しています。

【特徴4】オフライン業務も対応可能

オフィスに溜まった領収書・名刺・書類など、送付すれば、各書類の整理やファイリング、その他、ハガキや請求書などの発送業務についても対応が可能です。オフライン業務は、情報漏えいを防ぐため、I-STAA社内勤務スタッフが対応されています。

【特徴5】業界唯一の返金保証付き

万が一、満足できなかったという場合には、「返金」保証制度が付いています。

i-STAFFの特徴
  • 採用率1%の優秀な人材が集まっている
  • スピーディーで確実な対応
  • 幅広い業務に対応可能
  • オフライン業務も対応可能
  • 業界唯一の返金保証付き

    i-STAFFの評判・口コミ

    I-STAFF(アイスタッフ)について、良い口コミを2件ご紹介します。

    i-STAFFの良い口コミ

    アシスタントさんの気遣いに感動しました!i-staffについては、基本的にアシスタントという形で利用させてもらってます。利用するまでは、スケジュール管理や会食手配など、全ての事を自分でやっていたので、とても助かっています。
      アパレル業
    オンライン秘書を使うことで、自分がやるべきことに集中できるようになりました。i-STAFFさんは、とても丁寧な対応で、安心して利用できます。
    無料トライアルで6時間も試せるので、サービスの品質や流れを確認できる。6時間は他社よりも長い。

    i-staffサービスは、採用率1%の優秀な人材による幅広い業務の支援を受けることができるオンラインアシスタントサービスです。オフライン業務や返金保証などの特徴もあります。

    i-STAFFの悪い口コミ

    月に30時間使い切れないと時間が無駄になるので、業務量が少ない人には向かない
    シスタントの指定や変更ができないので、相性が悪かったり、仕事の質に不満があったりすると困る
    料金が高めで、他社と比べるとコスパが悪いと感じる

    悪い口コミにならないようにするには、i-staffサービスを利用する際に以下のような注意をすると良いかもしれません。

    【業務量が少ない場合】
    • 業務量を見積もって、月に30時間以上の依頼ができるかどうかを確認する

    •  余った時間を有効活用するために、定期的なレポートや情報収集などの業務を依頼する

    【アシスタントの指定や変更ができない】
    • 最初の無料トライアルでアシスタントとの相性や仕事の質を確認する

    • 仕事の依頼やフィードバックは明確に伝える

    • 何か問題があれば、カスタマーサポートに連絡する

    【コスパが悪いと感じる】
    • 料金と品質のバランスを考える

    • 長期契約や一括支払いで割引を受ける

    • 返金保証制度を利用する

    以上のような注意をすれば、i-STAFFさんを利用しても悪い口コミにならない可能性が高まると思います。

     

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    i-STAFFに依頼するメリット

    ここではi-STAFFに依頼することで得られるメリットをご紹介します。

    i-STAFFに依頼するメリット
    • コア業務に注力できる
    • コストを抑えられる
    • 事前準備がいらない

    コア業務に注力できる

    i-STAFFではオンラインでできる業務に幅広く対応しています。利用者がこなす必要のない業務をi-STAFFに依頼することで、本来取り組むべき業務に集中できます。

    i-STAFFに料金を支払ったとしても、本来の業務からの収益が上がれば結果的にはコスパの良い投資と言えそうですね。

    コストを抑えられる

    新規でスタッフを雇い入れるよりも、オンライン秘書サービスを利用する方がコストはかかりません。雇用に伴う人件費や社会保険料、固定費などがかからないため、コスト削減につながります。とはいえ、オンライン秘書サービスの料金は決して安いわけではありません。

    短期的な業務委託が可能

    長期的なコミットメントを必要とせず、短期的な業務委託が可能です。

    i-STAFFに依頼するメリットまとめ
    • コア業務に注力できる
    • コストを抑えられる
    • 短期的な魚務委託ができる

    i-STAFFを利用するデメリット

    ここでは、i-STAFFを利用するデメリットをご紹介します。

    i-STAFFを利用するデメリット
    • 急ぎの業務には向かない
    • 顔を合わせてのコミュニケーションができない
    • 料金が高い

    急ぎの業務には向かない

    対応が遅いことがあるため、急ぎの業務には向かない場合があります。

    顔を合わせてのコミュニケーションができない

    メールやチャットでのやり取りになるため、顔を合わせてのコミュニケーションができない点があります。

    料金が高い

    料金が高いと感じる方もいます。

    i-STAFFを利用するデメリットまとめ
    • 急ぎの業務には向かない
    • 顔を合わせてのコミュニケーションができない
    • 料金が高い

    i-STAFFの料金プラン

    i-STAFF料金プラン

    i-STAFF料金プラン

    その他、土日対応プランや深夜対応プランなども用意されています。

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    キャンペーン期間4/1(土)~4/30(日)合計6時間分の無料お試しが可能です。

    i-STAFFのご利用までの流れ

    i-STAFFの申し込みから導入までの流れをご紹介します。i-STAFFを契約する際の流れは下記の通りです。

    ご利用までの流れ

    ご利用までの流れ

    i-STAFFに関するQ&A

    Q.アシスタントはどのような方ですか?
    A.当社のアシスタントは20~50代の女性が中心となります。
    皆さん、非常に優秀な方々なのですが、結婚や出産を機に企業で勤務する事が難しくなり、当社でのオンラインワークをお選び頂いています。

    Q.アシスタントの変更は出来ますか?
    A.大変申し訳御座いませんが、基本的にアシスタントの変更やご指名は承っておりません。
    万が一業務におきまして、お困り事が御座いましたら、カスタマーサポートまで御連絡くださいませ。

    Q.料金の一括払いは出来ますか?
    A.勿論承っております。一括払いにより、5%のお値引を差し上げておりますので、どうぞご検討くださいませ。

    Q.使い切れなかった時間を来月に繰り越せますか?
    A.大変申し訳御座いませんが、使い切れなかった時間は来月に繰り越すことはできません。
    Q.情報管理はどうなっていますか?
    A.アシスタント採用におきまして、秘密情報保持契約(NDA)を結んでおります。また、弊社と貴社間におきましても、秘密保持契約の締結を行っております。その他、業務上知り得た情報は徹底した管理を行っておりますので、安心してご利用頂く事が可能です。

    Q.進捗状況や業務の確認はどのように出来ますか?
    A.タスク管理については、クラウドツールを用いて行っております。したがいまして、現在の進捗状況など即座に確認する事が可能で御座います。また各種クラウドツールのご導入につきましては、弊社スタッフが丁寧にご案内させて頂きますので、ご安心くださいませ。

    i-STAFFの利用をおすすめしたい人

    i-STAFFはこのような方におすすめのサービスです。

    i-STAFFの利用をおすすめしたい人
    • 雑務を外注し、コア業務に注力したい人
    • 人を雇いたいが採用コストがかけられない
    • 今すぐに手伝ってはしい業務がある
    • 残業が多く、優秀なスタッフが疲弊してしまっている

    i-STAFFは、様々な業務を専任のアシスタントに依頼できるオンライン代行サービスです。

    アシスタントは結婚や出産で企業に勤務するのが難しくなった20~50代の女性が中心で、難関な採用試験を突破した者のみが在籍しており、質が高いです。

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