一人雇うまでもない事務作業をまるっと丸投げして、企画や営業、経営戦略に注力しませんか?
スーパー秘書は窓口のコーディネーターが業務のヒアリングや導入のサポート行います。秘書スタッフはコーディネーターと連携して業務を行うため、対応の質が担保されているのが特徴です。Web制作、動画制作なども依頼可能です。
この記事では、
- スーパー秘書のサービスの特徴
- スーパー秘書のメリット・デメリット
- スーパー秘書の料金プラン
実際の利用者の評判・口コミや、利用開始までの流れも紹介しています。スーパー秘書の導入を検討している方は、ぜひ最後までご覧ください。
スーパー秘書とは?
スーパー秘書は、人材不足部門のサポートや経営者を陰ながらサポートする秘書ではなく社長の右腕となり、売上を自らあげ 補助金も活用しながら資金調達や会社の利益となる情報を提供する「売上を上げるスーパー秘書」をコンセプトとしているサービスです。
会社名 | 株式会社スーパー秘書 |
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事業内容 | 中小企業の経営面、人材不足部門 (経理・人事・営業など)の サポート、 補助金関連、顧客フォロー、売上UPの業務を得意とし IT企業から飲食店まで幅広く対応 |
本 社 | 〒107-0061 東京都港区北青山2-7-13 プラセオ青山ビル3階 |
役 員 | 代表 酒井麻衣子 |
株式会社スーパー秘書ではこんな業務をサポート出来ます!
顧客フォロー強化売上UPサポート・・・会社設立日やお誕生日、お中元や年賀状など季節に応じ、また打ち合わせ後のお礼など、手書きのお手紙をお送り致します。電話での顧客フォローも対応致します!
顧客アンケート代行・・ 定期的にアンケートなどを行い、 顧客のニーズ調査もします。 アンケート結果に応じ、顧客フォローのご提案もさせていただきます。
顧客名簿の作成・・顧客情報を精査し、データベース化します。 データベース化することで、必要時、緊急時、スピーディーに顧客に合った対応が可能となります。
スーパー秘書の特徴3つ
スーパー秘書 の特徴は、下記のとおりです。
◆コーディネーターが窓口となる
◆専門家のチームで対応する
◆幅広い業務に対応している
【特徴1】コーディネーターが窓口となる
コーディネーターが、専用窓口としてクライアントをサポートします。
コーディネーターは、依頼内容や希望する対応時間に合わせてアシスタントを選定しマネージメントを行います。クライアントが、直接細かく指示を出さなくても、コーディネーターが何を求めているかを汲み取って対応してくれます。クライアントの手をわずらわせることはありません。アシスタントというよりはビジネスパートナーとも呼べる大きな存在になるケースが多いです。
コーディネーターは起業経験者や小規模企業の幹部経験者など、堅実な知識と経験を持った精鋭たちです。コーディネーター制は企業から好評のシステムであり、最近はスーパー秘書以外のオンラインアシスタントサービスでも導入されています。
【特徴2】専門家のチームで対応する
最近は、採用がますます難しくなってきています。もし、新しく従業員を採用出来たとしても、経理・Web・事務・デザインなどの幅広い業務をこなせる人材と出会えることはなかなか無いようです。
スーパー秘書の約100名のアシスタントは、それぞれの分野に特化したスペシャリストです。実際に業務を依頼すると、そのようなプロのアシスタントがコーディネーターと連携しながら業務を遂行していきます。まるで「すべてをこなせる人材」を雇い入れたような体験が得られます。どのような業務を依頼しても高品質な成果物が期待できます。
【特徴3】幅広い業務に対応できる
スーパー秘書は、一般的な事務・秘書業務だけではなく、Web関連業務、ライティング、動画制作まで幅広い業務に対応しています。
スーパー秘書は、Web関連業務のノウハウも豊富なので、オウンドメディアの運用やライティングや動画編集など『専門知識』が必要になる業務も依頼することができます。会社のWEBメディアのライティングや動画編集は、会社のブランディングや売上に大きく影響するため、改善したい会社にとってはスーパー秘書の利用が1つの選択肢になるでしょう。
バックオフィス業務を中心に依頼していた場合でも、Web関連業務のサポートが必要となればすぐに依頼可能です。
◆コーディネーターが窓口となる
◆専門家のチームで対応する
◆幅広い業務に対応している
スーパー秘書の評判・口コミ
スーパー秘書の評判・口コミを紹介します。
スーパー秘書の良い口コミ
スーパー秘書の悪い口コミ
悪い口コミにならないようにするには、スーパー秘書 を利用する際に以下のような注意をすると良いかも知れません。
以上の注意点を守ることで、悪い口コミを防止することができます。
スーパー秘書に依頼するメリット2つ
スーパー秘書のメリットは、下記のとおりです。
- コーディネーターと連絡するため工数がかからない
- 秘書のスキルが高いため高品質な業務が期待できる
依頼したい業務が増えるほど指示を出す機会が増えますが、相手がコーディネーター1人なのでコミュニケーションコストは最小限で済みます。
【メリット1】コーディネーターと連絡するため工数がかからない
スーパー秘書に依頼するメリットの1つは、コーディネーターの存在です。コーディネーターはクライアントと各アシスタントをつなぐ役割を持っているため、業務を依頼する側はコーディネーターとやり取りをするだけで業務内容を依頼・調整できます。
自社の従業員に依頼する場合は、それぞれの従業員に指示を出し、それぞれの進捗を管理しなければなりません。この場合、工数がかかるため、自分の業務をこなしながら進捗管理をすると見落とす恐れもあります。
スーパー秘書のコーディネーターに業務を依頼すると、各業務の進捗管理はコーディネーターが行ってくれるため、工数もかからず見落とす心配もありません。
【メリット2】秘書のスキルが高いため高品質な業務が期待できる
スーパー秘書に所属するアシスタントは約100名で、全員が高いスキルを持っています。スーパー秘書のアシスタントは面談が行われたのち、Officeソフトの対応力やITリテラシーのスキルを確認され、顧客対応の訓練を受けたうえで実際の業務にあたります。
そのため、アシスタントによって業務品質の差が出ることも少なく、安心して業務の依頼が可能です。自社で対応する場合は教育コストがかかるため、即戦力が欲しい場合はスーパー秘書をおすすめします。
- コーディネーターと連絡するため工数がかからない
- 秘書のスキルが高いため高品質な業務が期待できる
スーパー秘書を利用するデメリット
ここでは、スーパー秘書を利用するデメリットをご紹介します。
- 短期的な使用には向かない
- 料金体系が細かい
- 無料トライアルがない
短期的な使用には向かない
多くのオンライン秘書サービスとは違い、登録して専用ページから依頼をするような簡易的なサービスではなく、それぞれの依頼主に合わせてヒアリングをするようなスタイルのため、ちょっとした依頼で使用するような用途には向いていません。
ハースタイル(スーパー秘書)は講演会運営代行など、オフラインでのサービスをメインとしているため、中長期的に利用が確定している場合でないと利用しづらいでしょう。
料金体系が細かい
オンライン秘書のみを使用する場合、月額料金のみなので分かりやすいです。
しかし経理代行を依頼する場合は、請求書発行は10,000円で10件までなど、それぞれ作業ごとに金額が分かれたり件数制限もあります。
無料トライアルがない
スーパー秘書では無料トライアルを設けていません。
初めてオンライン秘書サービスを利用する方には少し不安が残りますね。
- 短期的な使用には向かない
- 料金体系が細かい
- 無料トライアルがない
スーパー秘書の料金プラン
◆月額¥100,000〜
※定期的に業務量や金額の見直しを行います
※業務量によっては費用の相談も可能
※月々の業務量に応じ費用も柔軟に対応
◆オンライン上のやりとりで24時間365日対応可能
※主にチャットワークを活用
※場合によっては対応不可の日程も有り
スーパー秘書に依頼できる業務7つ
スーパー秘書のこれまでの対応業務は、下記のとおりです。
- 営業アシスタント業務
- 補助金、助成金申請
- 採用サポート
- 新規事業立ち上げ・運営
- 商品発送代行
- 経理・総務業務
- その他
特に、ワークショップやセミナーなどの運営代行は、一般的なオンライン秘書・オンラインアシスタントサービスの業務としては希少です。それぞれの内容を紹介します。
【業務内容1】営業アシスタント業務
クライアントを持ち営業/テレアポ/営業マンの実績管理/顧客フォロー(tel・メール)
【業務内容2】補助金・助成金申請
パートナー企業様と実施
(ものづくり補助金・小規模事業者持続化補助金・キャリアアップ助成金等)
【業務内容3】採用サポート
採用媒体の選定サポート、面接、入社対応等。
【業務内容4】新規事業立ち上げ・運営
民泊事業(物件選定/契約・ゲスト対応・24H運営体制にて対応)
【業務内容5】商品発送代行
在庫管理から発送
発送後のお礼メールまで
【業務内容6】経理・総務業務
弥生会計、フリー会計の入力、給与支払、引っ越しサポートなど
【業務内容7】その他
・データ入力(名刺やリスト作成)
・お問い合わせ一時対応
・請求書発行
・ブログ更新
スーパー秘書を利用するまでの流れ
スーパー秘書を導入するためには、下記のステップが必要です。
- メール・電話・SNS・下記お問い合わせの中でご都合のいいツールでまずはご連絡ください
- その後、お会いして実際の業務や費用、スタート時期のご相談
- ZOOMでの打ち合わせも可能
株式会社スーパー秘書自体がそこまで大企業でないため、問い合わせに対するレスポンスは遅めです。大企業の万全としたシステムとは違い、血の通った取引をしたい場合にはオススメです。
スーパー秘書の利用をおすすめしたい人
- 新規開拓中心になってしまい既存顧客のフォローができていない
- 契約が終了てしまったお客様へ連絡が取りづらい
- 定期的な顧客フォローをする人手や時間がない
- 顧客と長く付き合うための手段がイマイチわからない
- 目の前の業務に追われてしまい先読みしての対応ができない
株式会社スーパー秘書では忙しいあなたに変わって、大切なクライアント様との信頼関係構築をサポートいたします。
なお、下記の記事で、スーパー秘書を含むオンライン秘書・オンラインアシスタントサービス5社を紹介しています。
「ほかのサービスも見てみたい」方は、ぜひご覧ください。
Originally posted 2023-04-02 23:03:56.
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